INOVAÇÃO

Tetra Pak inaugura CIC em Monte Mor



14.07.2017 - 04:19

Com investimento de cerca de R$ 40 milhões a Tetra Pak inaugurou recentemente seu primeiro Centro de Inovação ao Cliente (CIC) no Brasil. Estados Unidos, Emirados Árabes Unidos e Singapura já contam com uma estrutura deste tipo. A Tetra Pak prevê ter nove CIC’s em todo o mundo até 2019. O CIC disponibiliza jornada completa de cocriação e suporte à indústria de alimentos e bebidas para o desenvolvimento de novos produtos – desde a concepção até a realização de ideias com olhar nas demandas atuais e futuras do consumidor.

De acordo com Marcelo Queiroz, presidente da Tetra Pak Brasil, a operação local é a segunda maior do mundo com a venda anual de mais de 11 bilhões de embalagens. A instalação do CIC se deve à relevância global do mercado brasileiro e às oportunidades que a companhia vislumbra no segmento de alimentos e bebidas. “O Centro concretiza a visão da empresa de oferecer uma experiência única ao cliente que busca melhorar a qualidade de seu processo de inovação e se antecipar às necessidades do mercado. Com forte investimento em pesquisa e desenvolvimento, entregamos mais do que embalagens e equipamentos, pois na Tetra Pak sempre estamos atentos ao comportamento do consumidor final. Este Centro de Inovação é um local inspirador e criativo, que oferecerá a possibilidade de compreendermos ainda mais os desafios de cada cliente e atuar em parceria na criação de soluções”, disse o executivo.

Os clientes poderão desenvolver no CIC da Tetra Pak seus próprios conceitos. O espaço é considerado uma ‘incubadora de ideias’, baseada em cocriação. Além de aprimorar características de produtos tradicionais, a colaboração possibilitará identificar oportunidades para a introdução de novas categorias no mercado. “Toda a construção parte das necessidades do cliente, mas juntos caminhamos para uma solução que o satisfaça, atenda os novos consumidores e, consequentemente, ajude a fortalecer o nosso negócio”, disse Vivian Haag Leite, diretora de Marketing da Tetra Pak.

O CIC fica localizado em Monte Mor (SP), cidade com a maior fábrica da companhia no País. Composto por três áreas – sala de produtos, sala de ideias e planta-piloto, o CIC tem ainda um centro de treinamento técnico, que auxilia os clientes a aproveitarem melhor seus recursos. “Na prática, o atendimento personalizado vai identificar as oportunidades potenciais, definir posicionamento de marca, formular novos produtos, projetar embalagens nos pontos de venda, apoiar lançamentos, avaliar o feedback de consumidores, e, finalmente, refinar o produto até que ele alcance o sucesso nas gôndolas”, comenta Vivian.